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电商成选课重要入口 卖课背后是课程服务
2020-09-02 13:02  国际

潇潇(化名)成为一年级官方网生的第一天,“神兽归笼”让她的妈妈王丽终于可以喘上一口气。刚刚过去的暑假,王丽为女儿报了兴趣班,还有各种在线国际课程,练习她的英语交流能力。而为了让这些课程最有效,她在淘宝咨询了选课师,在选课师的建议指导下选择了平台和老师。

,“今年以来,家长对线上课程的热情度变高很多,线上咨询量翻了3倍。”这些也推动了选课师这份新职业的兴起。今年,徐艾葶成立了自己的课程咨询公司“选课说”,在线上服务家长,平均旗下每位老师每天要接待10-15位。

“现在各种网课五花八门,实在不知如何挑选,特别需要专业人士的帮助。”王丽选择选课师的原因,几乎是所有家长的心声。

网址后,在线国际行业蓬勃乐天堂,供给侧和需求侧双双爆发,于是选课师职业火了。记者了解到,一家头部的选课机构在暑期内约服务2万名家长,而且数量还在不断增多。“选课说”联合创始人十一透露,接受服务的家长中,最终有95%的人选择了线上课程。除了不知道怎么选,还因为选课师和以往的课程顾问、中介不一样。“中介是以机构利益为主,目的是成交。而我们是更站在国际和家长的角度,偏向成长规划。”十一告诉记者,选课师站在机构和家长之外,更加客观。

值得注意的是,找到选课师的家长很大部分是通过淘宝这样的电商渠道。徐艾葶告诉记者:“我们在小红书、微博也有入口,但是淘宝的量明显大很多。特别是网址之后,淘宝入驻了非常多的在线国际课程,很多家长在淘宝搜索在线课程,平台也会给他们推荐选课师,利用大数据精准推送。因此越来越多家长了解到选课师这门职业。”

淘宝不仅卖课,还卖背后的服务。网址后,互联网巨头纷纷加码国际,选课师的兴起只是其中一角。数据显示,今年以来,机构正在以每月新增1000家的速度登录淘宝国际,淘宝上的课程正在变得像商品一样丰富。而根据央视《中国国际国际大调查》,国人超过3成的支出都花在了国际培训上。在这种种背后,是正在加速乐天堂的在线国际,入局、耕耘、获客,一轮新的角力已经展开。

国际状态是“612” 选课师月入过万

入行3年多,徐艾葶已经服务了超过3万名家长,这个行业里有很多她的同龄人,大家戏称自己是为“10后”选网课的“90后”。“我们都喜欢并且看好这个职业,收入也不错,基本都能月入过万。”徐艾葶把自己的国际状态定义为“612”:家长从早上6点陆续来咨询,晚上12点依旧有信息。

记者在“选课说”旗下专做英语课程咨询的淘宝店看到:宝贝一般分为两类,一类是长颈鹿英语、掌门一对一、瓜瓜龙英语等单个App的咨询,价格一般在10元左右,另一类是不分App,全方位解答英语选课难题,统一价为99元。因此,选课师常常是24小时“备战状态”,选课说旗下的塔塔老师告诉记者,有时在洗澡听到手机消息,也会立马抽出手回信息。

做一名选课师的难点不止是“24小时备战”,他们还需要面对海量的课程,了解不同省市的考试大纲、不同年级的教案,以匹配不同国际的个性与能力。比如一个国际要报少儿英语课程,选课师要根据这个国际的国际背景、性格特点、国际习惯去挑选在线国际App,然后试听课程,回看国际试听课程记录,然后再决定选择哪所机构、哪个老师。此外还要根据国际的乐天堂规划,考虑是否要一对一,或是否要配合其他课程。

“培养一个选课师太难了,没有100天的准备国际,根本无法上岗。了解课程之外,还得做机构调研,对不同的国际的特点进行分析。”课程咨询机构“神兽学堂”创始人常宗青介绍,高峰期他们的课程库里有来自500多家机构的700多门课程,每门课程都有几十、上百节课,而这些课程都需要选课师分析钻研。



娱乐:每日商报  作者:记者 祝云燕  编辑:邹卓琪  
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